Mediatamanews | Cilegon – Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Banten terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program percepatan layanan keimigrasian. Salah satunya dilakukan dengan menghadirkan pelayanan paspor di luar hari kerja, yang digelar di Cilegon Center mall hari ini, Sabtu (22/11/2025).
Kepala Bidang Dokumen Perjalanan, Izin Tinggal, dan Status Keimigrasian Kanwil Ditjen Imigrasi Banten, Lanniy Meitia Putri, SS., MA., menjelaskan bahwa program ini merupakan amanat langsung dari Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan untuk memperluas jangkauan layanan hingga ke pelosok daerah.
Ini salah satu cara untuk menjangkau masyarakat, apalagi menghadapi libur Nataru. Kalau mereka tidak bisa di hari kerja, kini tersedia layanan di hari libur. “Masyarakat bisa mengurus penggantian paspor maupun pembuatan paspor baru tanpa kesulitan,” ujarnya.
Lanniy menambahkan, banyak warga yang bekerja pada hari kerja sehingga sulit datang ke kantor imigrasi. Kehadiran layanan akhir pekan ini diharapkan memberi fleksibilitas, termasuk bagi calon jemaah haji dan umrah yang membutuhkan paspor.
Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Cilegon, Aditya Triputranto, menegaskan bahwa sosialisasi program dilakukan secara masif melalui media sosial dan aplikasi PABOA (Chat boot) di nomor 082299841694 yang digunakan untuk konsultasi pembuatan paspor dan pengaduan layanan.
Dalam rangka melaksanakan 13 program akselerasi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Jenderal (Purn) Agus andrianto, yaitu peningkatan layanan keimigrasian berbasis digital. “Pendaftaran tetap dilakukan melalui M-Paspor agar lebih mudah dan terstruktur,” jelasnya.
Aditya juga mengimbau masyarakat untuk menghindari percaloan karena seluruh proses pembuatan paspor kini sangat mudah dan dapat dilakukan secara mandiri melalui Aplikasi M-Paspor.
Bagi masyarakat Cilegon yang ingin membuat atau mengganti paspor, silakan langsung mendaftar melalui M-Paspor ikutin perunjuknya datang ke Kantor Imigrasi Cilegon sesuai jadwal yang telah ditentukan. “Tidak perlu melalui Calo”. karena membuat paspor sekarang sangat mudah,” tambahnya.
Senada dengan hal tersebut, Donny Prasetyo Utomo, Kepala Seksi Lalu Lintas dan Izin Tinggal Keimigrasian Kanim Cilegon, menekankan bahwa layanan akhir pekan ini sangat membantu masyarakat pekerja, khususnya yang bekerja di sektor industri.
Sebagian besar penduduk Cilegon bekerja di perusahaan industri, dari Senin sampai Jumat mereka sulit meluangkan waktu. “Dengan layanan ini, mereka bisa hadir di hari libur untuk membuat paspor,” ungkap Donny.
(ADV)
