Imigrasi Surabaya Catat Capaian Layanan dan Pengawasan Berkualitas dalam Menjaga Pintu Negara

Mediatama, Surabaya—Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya kembali menegaskan komitmennya sebagai garda terdepan pelayanan dan pengawasan keimigrasian di wilayah timur Indonesia. Selama periode Januari hingga pertengahan Mei 2025, berbagai capaian strategis berhasil diraih Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, mulai dari optimalisasi pelayanan dokumen keimigrasian, pengawasan perlintasan internasional, hingga pengamanan keberangkatan jemaah haji. Capaian ini menunjukkan konsistensi Imigrasi Surabaya dalam mendukung mobilitas global masyarakat, dengan tetap menjunjung prinsip keamanan nasional dan perlindungan warga negara. Adapun kebijakan yang dilaksanakan Imigrasi Surabaya sebagai berikut: Tegas Menjaga Kedaulatan: Penegakan Hukum Keimigrasian Konsisten Dilakukan Langkah pengawasan dan penegakan hukum tetap menjadi fondasi utama dalam menjaga tertib lalu lintas orang lintas negara. Sepanjang Januari hingga April 2025, Seksi Intelijen dan Penindakan Keimigrasian (Inteldakim) mencatat sebanyak 57 Warga Negara Asing (WNA) telah dikenai Tindakan Administratif Keimigrasian (TAK), serta satu kasus dilimpahkan hingga ke tahap pro justitia. Sebaran WNA yang dikenai TAK berasal dari berbagai negara, dengan jumlah terbanyak berasal dari China (19 orang) dan Malaysia (16 orang). Disusul oleh Korea Selatan, Prancis, Taiwan, Tajikistan, dan Thailand yang masing-masing berjumlah 4 orang. Sementara itu, terdapat 2 orang dari masing-masing negara Amerika Serikat, Thailand, dan Tunisia, serta masing-masing 1 orang dari Belgia dan Rusia. “Kami tidak hanya memberikan pelayanan, tapi juga menjaga integritas wilayah melalui pengawasan yang aktif dan terukur,” tegas Kepala Kantor Imigrasi Surabaya, Agus Winarto. Pelayanan Semakin Modern: Mudah, Dekat, dan Inovatif Selaras dengan semangat reformasi birokrasi dan kebutuhan masyarakat akan pelayanan publik yang berkualitas, Kantor Imigrasi Surabaya terus melakukan berbagai optimalisasi. Hingga pertengahan Mei 2025, sebanyak 36.073 paspor telah diterbitkan, serta 1.303 permohonan izin tinggal WNA berhasil dilayani. Capaian ini didukung oleh sinergi unit layanan yang tersebar, mulai dari kantor induk hingga Unit Layanan Paspor (ULP) dan Mall Pelayanan Publik (MPP) di Sidoarjo dan Mojokerto. Terobosan baru juga diwujudkan melalui hadirnya Immigration Lounge di Ciputra World Surabaya, yang memberikan alternatif pelayanan premium dengan kenyamanan dan akses fleksibel di tengah pusat perbelanjaan. Kawal Mobilitas Global dengan Pengawasan dan Pelayanan Humanis Meningkatnya mobilitas masyarakat pascapandemi Covid-19 tercermin dari lalu lintas di Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Bandara Internasional Juanda. Dalam lima bulan terakhir, ratusan ribu orang tercatat keluar-masuk wilayah Indonesia melalui pintu Juanda. Di tengah lonjakan ini, pengawasan dilakukan secara ketat namun tetap humanis. Sebanyak 384 penundaan keberangkatan terhadap Warga Negara Indonesia (WNI) dilakukan, mayoritas terkait dugaan sebagai Pekerja Migran Indonesia Nonprosedural (PMI NP). Selain itu, 14 WNA ditolak masuk karena tidak memenuhi ketentuan keimigrasian. Untuk mendukung pemeriksaan yang lebih efisien, sebanyak 28 unit autogate telah dioperasikan di terminal kedatangan dan keberangkatan internasional Bandara Juanda.Sebanyak 18 unit ditempatkan di terminal kedatangan dan 10 unit di terminal keberangkatan. Teknologi ini mempercepat proses tanpa menghilangkan unsur selektivitas. Tak hanya bagi pelintas umum, pendekatan humanis juga diterapkan saat mengawal keberangkatan jemaah haji dari Embarkasi Surabaya. Sebanyak 63 kloter dengan total 23.914 jemaah telah diberangkatkan, termasuk melalui program “Makkah Route”—kerja sama dengan Pemerintah Arab Saudi yang memungkinkan pemeriksaan keimigrasian Saudi dilakukan langsung di Juanda. “Kami menjamin pelayanan terbaik, terutama bagi jemaah lanjut usia dan penyandang disabilitas. Ini adalah bentuk penghormatan kami terhadap para tamu Allah,” ujar Agus. Dengan capaian tersebut, Kantor Imigrasi Surabaya terus menegaskan perannya sebagai institusi modern yang adaptif terhadap perkembangan global, tanggap terhadap kebutuhan masyarakat, dan teguh menjaga kedaulatan negara. Ke depan, kata Agus, inovasi layanan, edukasi publik, dan penguatan pengawasan akan terus dikedepankan dalam setiap langkah.