PWI Sumut Apresiasi Pelayanan Prima Imigrasi Belawan, Dorong Penguatan Sinergi Informasi Publik

Mediatamanews|Belawan – Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Sumatera Utara mengapresiasi kualitas pelayanan publik di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan setelah melakukan kunjungan kerja dan meninjau langsung proses pelayanan keimigrasian, Kamis (9/7/2026).

Kunjungan dipimpin Ketua PWI Sumatera Utara, H. Farianda Putra Sinik, didampingi Wakil Ketua Bidang Organisasi Rifki dan Wakil Ketua Bidang Hukum dan Pembelaan Wartawan Amrizal. Rombongan diterima Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, beserta jajaran.

Dalam peninjauan tersebut, rombongan melihat secara langsung alur pelayanan paspor, mulai dari loket pendaftaran, ruang pelayanan, hingga ruang wawancara pemohon. Selain itu, PWI Sumut juga meninjau berbagai fasilitas penunjang pelayanan, termasuk layanan pemeriksaan kesehatan gratis yang disediakan bagi masyarakat.

Ketua PWI Sumut, H. Farianda Putra Sinik, mengatakan pelayanan di Kantor Imigrasi Belawan berlangsung tertib, nyaman, dan didukung fasilitas yang memadai.

“Alhamdulillah, hasil pemeriksaan tekanan darah tadi bagus. Fasilitas di sini juga sangat memadai, termasuk ruang zoom meeting dengan layar besar yang sempat diperlihatkan kepada kami,” ujarnya.

Menurut Farianda, kualitas pelayanan publik tidak hanya tercermin dari kecepatan pelayanan, tetapi juga dari kebersihan dan kenyamanan lingkungan kerja. Karena itu, ia turut meninjau kondisi toilet, musala, tempat wudu, hingga area halaman kantor.

“Indikator keseriusan sebuah instansi mengelola kantor dapat dilihat dari kebersihan kamar mandinya. Tadi saya cek semuanya bersih dan halaman kantor juga tertata rapi. Hal ini patut diapresiasi karena kantor imigrasi setiap hari melayani banyak masyarakat,” katanya.

Berdasarkan hasil pemantauan, PWI Sumut menilai proses pelayanan berjalan kondusif tanpa ditemukan keluhan dari masyarakat yang sedang mengurus dokumen keimigrasian. Atas capaian tersebut, PWI Sumut menyampaikan apresiasi kepada Kepala Kantor Imigrasi Belawan beserta seluruh jajaran atas pelayanan yang dinilai profesional, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, menyampaikan terima kasih atas kunjungan PWI Sumatera Utara. Menurutnya, kemitraan dengan media merupakan bagian penting dalam membangun keterbukaan informasi publik sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan keimigrasian.

Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan publik dan penguatan kolaborasi dengan media sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, dalam mewujudkan semangat “Imigrasi untuk Rakyat.”

Kunjungan diakhiri dengan diskusi antara jajaran PWI Sumatera Utara dan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan mengenai penguatan sinergi dalam penyampaian informasi keimigrasian yang akurat, edukatif, dan mudah diakses masyarakat.