Rutan Cipinang Gandeng BRI Gelar Pelatihan Pelayanan Prima

Mediatamanews|Cipinang (Jakarta) – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Cipinang menggelar pelatihan budaya pelayanan prima bagi seluruh petugas pelayanan yang berlangsung di Aula Rutan Cipinang, Rabu (13/5).

Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Rutan Cipinang dalam memperkuat budaya kerja yang responsif, ramah, serta berintegritas dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat maupun kepada warga binaan.

Pelatihan menghadirkan narasumber dari pihak Bank BRI yang memberikan materi terkait budaya service excellent, komunikasi efektif, serta etika pelayanan publik. Dalam pemaparannya, narasumber menekankan bahwa pelayanan prima tidak hanya sebatas memenuhi kebutuhan masyarakat, tetapi juga mampu memberikan kesan positif melalui sikap profesional, cepat tanggap, dan komunikasi yang baik kepada pengguna layanan.

Kepala Rutan Kelas I Cipinang, I Gusti Lanang Agus Cahyana Putra yang di wakili oleh Kepala Seksi Pelayanan Tahanan, Rizal Surya Syaputra menyampaikan bahwa peningkatan kualitas sumber daya manusia menjadi salah satu faktor penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang optimal. Menurutnya, petugas pemasyarakatan harus mampu menghadirkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga humanis dan berempati kepada masyarakat.

“Pelayanan prima menjadi wajah dari organisasi. Oleh karena itu, seluruh petugas harus mampu memberikan pelayanan terbaik dengan sikap yang ramah, profesional, serta mengedepankan integritas dalam setiap pelaksanaan tugas,” ujarnya

Melalui kegiatan ini, Rutan Cipinang berharap budaya pelayanan prima dapat terus diterapkan secara konsisten dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Dengan pelayanan yang semakin baik, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemasyarakatan juga semakin meningkat.